Retragere

Consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din achiziție fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile.

Termenul-limită pentru transmiterea declarației de retragere:

• Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile de la data la care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia produsului.
• În cazul achiziționării mai multor produse, termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia ultimului produs.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere și în perioada dintre data încheierii contractului și data primirii produsului.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, puteți face acest lucru fie printr-o declarație clară exprimând această intenție, fie utilizând modelul de formular de retragere disponibil în partea de jos a paginii.
Declarația privind exercitarea dreptului de retragere trebuie transmisă prin poștă sau e-mail la una dintre următoarele adrese de contact:

• Adresă poștală: Alveola Ltd., 1143 Budapest, Gizella út 28/a
• E-mail: office@alveola.com

Declarația de retragere trebuie să ne fie transmisă în termen de 14 zile de la primirea produsului; în caz contrar, retragerea nu va fi considerată valabilă.
Produsul trebuie returnat fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data notificării privind retragerea.
Termenul de returnare este considerat respectat dacă produsul este trimis înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Adresă pentru retur: Alveola Ltd., 1143 Budapest, Gizella út 28/a

Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de consumator.
Produsele afectate de retragere nu pot fi returnate cu ramburs (plată la livrare); nu putem accepta astfel de colete.

Descarcă și tipărește declarația de retragere, apoi completeaz-o și trimite-ne-o prin e-mail sau împreună cu coletul.

Împachetați produsul cu grijă
cu toate accesoriile sale.

Predați pachetul sigilat
curierului ales de dvs.

Produsele returnate vor fi dezmembrate înainte de camera foto; dacă produsul ne este returnat în starea sa originală, vom rambursa valoarea produsului și orice contraprestație pe care ați ales-o, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la primire.

Consumatorul este răspunzător pentru deprecierea valorii produsului în cazul în care aceasta se datorează unei utilizări care depășește utilizarea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. În cazul în care demontarea dezvăluie un defect sau o depreciere care afectează valoarea produsului, vă vom contacta.

Factorii de depreciere pot include:

• Pentru produsele utilizate după perioada de probă, zgârieturile, deteriorările, decolorarea, murdăria rezultate
• Lipsa unui accesoriu

Factori care împiedică retragerea:

• Indicarea retragerii după 14 zile
• Factură emisă către o persoană juridică
• pentru produsele sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu pot fi returnate după deschidere după livrare (deodorant cu bilă, periuță de dinți, ulei de masaj, ajutoare sexuale, cosmetice, parfumuri, suplimente alimentare, mașini de tuns, aparate de coafat, perii de păr, aparate de ras pentru bărbați, aparate de ras pentru femei, epilatoare, epilatoare permanente IPL, instrumente de epilat cu ceară, produse de epilat pentru bărbați, produse de epilat pentru femei, periuțe de dinți electrice, rezerve pentru periuțe de dinți, termometre, inhalatoare, etc. );
• în ceea ce privește un produs care, prin natura sa, este amestecat în mod inseparabil cu alte produse după transfer.

O declarație de retragere este disponibilă făcând clic aici.